Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist Smooth Operations S.à r.l., eingetragen in Luxemburg.

Kontakt für Datenschutzanfragen: info@smoothoperations.lu.

2. Erhobene Daten

Wir erheben ausschließlich die personenbezogenen Daten, die Sie uns aktiv über das Kontaktformular dieser Website übermitteln:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Organisation
• Interessierte Dienstleistung
• Freitext-Nachricht (optional)
• Sprachversion der Seite zum Zeitpunkt der Absendung
• Zeitstempel der Übermittlung

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens erteilen, sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Daten dienen ausschließlich der Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Verwendung für Werbung, Profiling oder automatisierte Entscheidungen findet nicht statt.

4. Speicherdauer

Eingaben aus dem Kontaktformular werden zwei (2) Jahre nach Übermittlung aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht. Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre Daten auch früher.

5. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
• Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Einschränkung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne Auswirkung auf bisherige Verarbeitungen

6. Ausübung Ihrer Rechte

Senden Sie eine E-Mail an info@smoothoperations.lu von der Adresse, die Sie im Formular verwendet haben, und beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Wir antworten innerhalb von dreißig (30) Tagen. In Zweifelsfällen können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

7. Beschwerderecht

Sind Sie der Auffassung, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet haben, können Sie Beschwerde bei der luxemburgischen Aufsichtsbehörde, der Commission nationale pour la protection des données (CNPD), einreichen: https://cnpd.public.lu

8. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies — keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies. Da für unbedingt erforderliche Cookies keine Einwilligung erforderlich ist, zeigen wir lediglich einen Informationshinweis.

9. Auftragsverarbeiter und Datenübermittlung

Zum Betrieb der Website und zur Speicherung Ihrer Anfragen setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein. Alle verarbeiten die Daten in der EU; mit allen besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV):

• Supabase Inc. (USA) — Datenbank-Hosting in Frankfurt, Deutschland. AVV abgeschlossen. EU-Standardvertragsklauseln (SCC) für etwaigen Supportzugriff aus den USA.
• Netlify Inc. (USA) — Hosting der statischen Website und Serverless-Funktionen auf EU-Edge-Knoten. AVV und SCC abgeschlossen.

10. Datensicherheit

Verbindungen zur Website sind verschlüsselt (HTTPS). Übermittlungen aus dem Kontaktformular sind während Übertragung und Speicherung verschlüsselt. Der Zugriff auf die Datenbank ist auf autorisiertes Personal beschränkt und durch Row-Level-Security-Regeln geschützt, die ausschließlich Einfügungen erlauben — kein öffentlicher Lesezugriff.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Praktiken oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist mit Datum am Seitenanfang gekennzeichnet.